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Políticas de Privacidad
BETHEL DIGITAL SOLUTIONS SPA (en adelante “BETHEL SPA”), con domicilio para estos efectos en Maturana 750 Torre B departamento 502 Comuna de Santiago, chile, es consciente de la importancia que tiene para nuestros clientes y de la confianza que depositan en nosotros al proporcionarnos dicha información, la protección de la información y datos personales ("Datos Personales") y de aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuyo uso indebido puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste ("Datos Personales Sensibles"). Así, con el objeto de informar la forma en que los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles serán recabados, almacenados y tratados por BETHEL SPA, se ha elaborado el presente Aviso de Privacidad (el "Aviso" o la "Política").
El presente Aviso de Privacidad establece los lineamientos que BETHEL SPA sigue en el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles como cliente de nuestra plataforma ("Usuario" o "Usuarios") y de los diversos servicios ("Servicio" o la "Plataforma") que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.bethelx.cl (el "Sitio").
Para la prestación del Servicio requeriremos el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, por lo que previo a su uso ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de los términos y condiciones de uso de nuestro Sitio (los "Términos y Condiciones"), los cuales se encuentran disponibles aquí.
La presente Política tiene por objeto informarle sobre la forma y la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles por parte de BETHEL SPA. Todos los términos en mayúsculas utilizados en la Política que no estén expresamente definidos en la misma tendrán el significado indicado en las Condiciones.
El objetivo de esta Política es explicarte:
Los fundamentos legales que nos autorizan a tratar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
Quién es responsable de tus Datos Personales y de su tratamiento.
Qué Datos Personales y Datos Personales Sensibles recabamos.
Para qué utilizamos los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que recabamos.
Con quién compartimos tus Datos Personales.
Qué derechos tiene sobre tus Datos Personales y Datos Personales Sensibles y cómo puede ejercerlos.
Nuestra Plataforma no está destinada a menores de edad. BETHEL SPA no procesa Datos Personales de menores de edad, excepto en la medida en que lo autorice la ley. Si crees que BETHEL SPA puede haber recopilado Datos Personales de un menor de edad que esté bajo su tutela y sin su autorización, póngase en contacto con nosotros en contactobethelspa@gmail.com y eliminaremos dicha información de acuerdo con los procesos seguros que hemos creado para este fin. BETHEL SPA únicamente recabará y llevará a cabo el tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles de personas mayores de 18 años, con plena capacidad jurídica para obligarse, así como para prestar su consentimiento libre e informado.
Legitimación del tratamiento de sus Datos Personales
BETHEL SPA realiza el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles bajo la base de su consentimiento expreso y por escrito, previo, inequívoco, libre e informado, o en la ley, en su caso. Al otorgar su consentimiento expreso y por escrito al presente Aviso de Privacidad, usted acepta el uso de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles para las finalidades expresamente señaladas en el presente Aviso de Privacidad. BETHEL SPA proveerá los mecanismos adecuados, sin costo alguno, para que usted pueda otorgar su consentimiento de manera expresa y por escrito, una vez que haya leído el presente Aviso de Privacidad.
Responsable del tratamiento de sus Datos Personales
BETHEL SPA es responsable de la Plataforma, así como del tratamiento de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles recabados y tratados en el marco de su uso por los Usuarios.
BETHEL SPA no compartirá sus Datos Personales, ni los Datos Personales Sensibles, con terceros, salvo con los indicados en el apartado "Con quién podemos compartir sus Datos Personales" o si contamos con su autorización expresa y por escrito, según se requiera, para hacerlo, o debemos hacerlo en cumplimiento de una obligación legal, o cuando así lo exija la ley.
Para que BETHEL SPA pueda llevar a cabo el tratamiento autorizado en el presente Aviso de Privacidad, podrá designar encargados del tratamiento de datos, de conformidad con la legislación aplicable, mediante la celebración, de conformidad con la legislación aplicable, de los oportunos contratos a través de los cuales se pacten acuerdos de tratamiento de datos ("Socios" o las "Agencias").
De conformidad con lo dispuesto en la ley, la relación entre BETHEL SPA y los responsables se establecerá mediante cláusulas contractuales escritas, que permitan acreditar su existencia, alcance y contenido, y dejarán constancia especial de las condiciones de uso de los Datos Personales. Las Agencias sólo podrán tratar los datos con el fin de cumplir el encargo específico que les haya sido encomendado por BETHEL SPA.
BETHEL SPA exigirá a sus Socios el cumplimiento de las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas adecuadas, de conformidad con la legislación aplicable y las normas vigentes en el sector, para garantizar la protección de los Datos Personales. En cualquier caso, BETHEL SPA seguirá siendo responsable - frente al propietario de los Datos Personales - de los actos u omisiones de los Socios.
Los Socios que presten servicios a BETHEL SPA corresponderán, por ejemplo, a agencias, servicios de marketing, análisis de datos, entre otros. Los Socios realizarán sus tareas como agentes de BETHEL SPA, bajo sus instrucciones, con sujeción a los términos de este Aviso de Privacidad y adoptando las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el tratamiento de los datos y el cumplimiento de las normas que regulan la protección de la privacidad.
Los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera de su país de origen, bajo medidas de protección y seguridad acordes con los estándares legales y de la industria en la materia.
No vendemos ni revelamos a terceros los Datos Personales, ni los Datos Personales Sensibles, que recabamos de los usuarios.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando abra una cuenta en el Sitio y se convierta en un Usuario registrado en la Plataforma, le solicitaremos al menos la siguiente información.
Su nombre completo. Dirección de correo electrónico. Fecha de nacimiento. País de nacimiento. Nacionalidad. Número de Identificación válida en el país correspondiente Dirección. País de residencia. Profesión. Fuentes de ingresos. Firma digitalizada. Número de teléfono. Número de cuenta bancaria. Fotografías de documentos oficiales. Características de su dispositivo electrónico. BETHEL SPA recopila y trata datos biométricos, considerados Datos Personales Sensibles, para realizar un reconocimiento facial con el fin de verificar su identidad al crear una cuenta con BETHEL SPA.
BETHEL SPA utilizará sus Datos Personales para los siguientes fines:
Fines Primarios:
Para permitirle registrarse con una cuenta de Usuario en el Sitio.
Para permitirnos verificar su identidad en el proceso de registro de una cuenta de Usuario.
Reconocimiento facial para verificar su identidad.
Permitirle utilizar la Plataforma como Usuario registrado y prestarle el Servicio.
Informarle sobre cambios y actualizaciones de nuestra Plataforma.
Permitirle actualizar su perfil de Usuario.
Enviarle comunicaciones relacionadas con el uso de la Plataforma.
Responder a sus preguntas, comentarios y quejas.
Detectar, investigar y/o prevenir actividades no autorizadas, fraudulentas o ilegales.
Preparar informes de transacciones, archivos de identificación e informes de auditoría.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, u órdenes judiciales, administrativas o de autoridad.
Fines secundarios:
Realizar estudios de mercado, marketing directo, informes de hábitos de consumo, análisis estadísticos, tendencias de mercado y prospección comercial. Enviar promociones comerciales, programas de fidelización e invitaciones a eventos y cursos.
Si usted no está de acuerdo en que BETHEL SPA trate sus Datos Personales para las finalidades secundarias antes descritas, deberá notificarlo a BETHEL SPA a la dirección de correo electrónico contactobethelspa@gmail.com. La negativa a tratar sus Datos Personales para las finalidades descritas en este párrafo no será motivo para que BETHEL SPA deniegue la prestación del Servicio.
Adicionalmente, le informamos que usted podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor
¿Con quién podemos compartir sus Datos Personales?
Podemos compartir sus Datos Personales con:
(i) Autoridades, ya sean administrativas y/o judiciales, que en el ejercicio de sus competencias requieran información para: (a) colaborar en la investigación y denuncia de fraudes, piratería, infracciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otra actividad ilícita, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generar responsabilidad legal o administrativa a BETHEL SPA, sus empresas vinculadas y Socios; (b) salvaguardar el interés público, la administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) cumplir con cualquier ley, reglamento o disposición legal aplicable, o cualquier mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
(ii) Terceros distintos a Socios, para lo cual usted nos haya otorgado su consentimiento previo, expreso y por escrito, o respecto de los cuales exista una autorización u obligación legal que nos permita hacerlo sin dicho consentimiento, o que la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica que tenemos con usted.
Derechos sobre sus Datos Personales
Como titular de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; cancelarlos, así como oponerse a su tratamiento (en lo sucesivo, "Derechos ARCO").
Usted podrá ejercer sus Derechos ARCO presentando una Solicitud de Derechos ARCO por escrito a la dirección de correo electrónico contactobethelspa@gmail.com En todo caso, la Solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente:
(i) nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta respectiva;
(ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal;
(iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y
(iv) documentos o elementos que faciliten la localización de los respectivos datos personales.
BETHEL SPA dará trámite a las Solicitudes de Derechos ARCO que reciba, siempre y cuando cumplan con los requisitos mínimos establecidos en el párrafo anterior. BETHEL SPA comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 días siguientes a la fecha en que se recibió la Solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación surta efectos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la Solicitud de Derechos ARCO respectiva.
Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado a BETHEL SPA para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, es importante señalar que no en todos los casos será posible atender su solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, toda vez que pueden existir obligaciones legales de BETHEL SPA, derivadas de las cuales se requiera continuar con el tratamiento de sus datos personales.
Para revocar su consentimiento, deberá enviar una Solicitud de Revocación de Consentimiento a la dirección de correo electrónico contactobethelspa@gmail.com
BETHEL SPA tramitará su Solicitud de Revocación de Consentimiento siempre y cuando dicha solicitud contenga lo siguiente:
(i) nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respectiva respuesta;
(ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; y
(iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales revoca su consentimiento. Los plazos para dar respuesta a las Solicitudes de Revocación de Consentimiento serán los mismos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Medidas de seguridad
BETHEL SPA ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para salvaguardar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles de posibles violaciones de seguridad, tales como pérdida o destrucción no autorizada; robo, pérdida o copia no autorizada; uso, acceso o tratamiento no autorizado; daño, alteración o modificación no autorizada. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contactobethelspa@gmail.com para obtener más información sobre las medidas de seguridad adoptadas por BETHEL SPA para proteger sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
Le informamos que el Sitio contiene hipervínculos y/o banners que redireccionan a páginas de Internet y sitios web de terceros. BETHEL SPA no será responsable de los Datos Personales y de la información que usted proporcione a través de páginas de Internet y sitios web distintos del Sitio.
BETHEL SPA recomienda a sus clientes y usuarios que comprueben los avisos de privacidad de las páginas de Internet y sitios web de terceros antes de facilitar cualquier información.
Cambios en esta Política
BETHEL SPA puede modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando eso ocurra, se lo notificaremos por correo electrónico y, si así lo exige la ley, le solicitaremos una nueva autorización y consentimiento.
Si tiene alguna pregunta, ¿dónde puede ponerse en contacto con nosotros?
Para cualquier información adicional relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles en general, por favor contáctenos en contactobethelspa@gmail.com
Términos y Condiciones
CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
PRIMERO. ANTECEDENTES.
BETHEL DIGITAL SOLUTIONS SPA, (en adelante “BETHEL SPA”) es una sociedad constituida y vigente bajo las leyes de la República de Chile, que ofrece a sus clientes sean personas naturales o jurídicas (en lo sucesivo “EL CLIENTE” o “EL USUARIO”) una plataforma digital (en adelante “PLATAFORMA WEB”), en donde el usuario accede en el cual podrá comprar y/o vender y/o transferir activos digitales, (Se entiende por activos digitales, la representación digital de unidades de valor de bienes o servicios, con excepción de dinero ya sea en moneda nacional o divisas, que pueden ser transferidos, almacenados o intercambiados digitalmente y que se emiten de forma descentralizada o centralizada, respecto al cual BETHEL SPA no tiene incidencia de ninguna especie). Y a su vez podrá realizar pagos o cobros nacionales o internacionales en moneda local a los destinos ofrecidos. Estos términos y condiciones, incluidos sus anexos (en lo sucesivo “ACUERDO”) tanto BETHEL SPA como el Usuario declara conocer y aceptar que los servicios que se prestan en la plataforma web son servicios financieros basados en tecnología, así mismo ambos declaran que el servicio que se presta no es ni puede ser considerado como de carácter bancario, por lo tanto BETHEL SPA está sujeta a la fiscalización de la CMF (Comisión para el Mercado Financiero, conforme a lo establecido en la Ley Fintech 21.521) Por lo anterior expuesto, antes de realizar cualquier acción en la plataforma web, si el Usuario no está de acuerdo deberá abstenerse a usar nuestros servicios y/o de seguir usándolos.
SEGUNDO. OBJETO DEL CONTRATO.
El presente contrato (“Contrato”) tiene por objeto definir y establecer los términos y condiciones que regularán las relaciones entre BETHEL SPA y el usuario, en relación con las instrucciones emitidas en la plataforma web ya sea de compra y/o venta de activos digitales, instrucciones de pago (“PAGO”) o de cobro y recaudación (“COBRO”) que consistirá en un mandato del usuario a BETHEL SPA, para que actuando a nombre propio por cuenta del usuario realice todos los actos materiales y jurídicos necesarios para el cabal cumplimiento de los términos establecidos en el presente contrato y conforme a las disposiciones de los artículos 2116 y siguientes del Código Civil Chileno, en el cual para que se ejecute el usuario previamente deberá proveer los fondos necesarios. El mandato especial indicado en la sección precedente se entenderá ratificado por el Usuario en cada oportunidad que instruya un Pago a BETHEL SPA a través de la plataforma web . En este sentido, el otorgamiento de cualquier orden o instrucción otorgada a través de la plataforma web, constituirá una expresa ratificación de la voluntad del Usuario en orden a aceptar las condiciones, características y modalidades vigentes bajo las cuales se ejecuta su instrucción, como también de las responsabilidades personales que asume y de la información proporcionada. Para que el Usuario pueda ocupar los servicios ofrecidos por BETHEL SPA, debe ingresar en la plataforma web , realizar el proceso de registro y verificación, completando la información solicitada, la misma debe ser fiel y fidedigna, conforme al procedimiento que se indica en la cláusula Tercera siguiente, obligándose a comunicar cualquier cambio material que importe modificación de la información entregada a través de nuestros canales de atención. Así mismo Usuario declara en este acto, que cada vez que instruye un Pago a BETHEL SPA, está actuando por sí mismo, y no en representación de un tercero. El Usuario declara y se obliga a utilizar la plataforma web de BETHEL SPA sólo para efectuar operaciones de origen y finalidad lícita, tanto de acuerdo a la LEY 20393, como igualmente a los tratados internacionales que regulan la materia de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo.
TERCERO. UTILIZACIÓN DEL PORTAL WEB.
Los servicios de BETHEL SPA se ofrecen por la compañía y se instruye por el cliente únicamente a través del portal web . Los detalles para utilizar los servicios estarán especificados en la plataforma web. BETHEL SPA estará facultado para, en cualquier momento y sin aviso previo, rechazar una instrucción sea por mal uso de la plataforma, compromiso de la seguridad tecnológica, por errores de cotización, o por otras circunstancias que involucren un riesgo o impedimento para la debida ejecución de las instrucciones, como una eventual vulneración de la normativa vigente. Para estos efectos, se entenderá, que se ha hecho una indebida utilización de la plataforma web de BETHEL SPA, cuando el Usuario intentara efectuar operaciones prohibidas por la ley, especialmente aquellas que prevengan hechos constitutivos de lavado de dinero, fraudes, narcotráfico, u otras circunstancias de similar naturaleza o que atente al código de ética, políticas anticorrupción establecidas por la empresa. El Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del uso que éste realice en la plataforma web de BETHEL SPA, liberando de cualquier responsabilidad a BETHEL SPA, a sus directores, empleados, agentes, dependientes y/o representantes. El Usuario declara saber y aceptar que, por políticas de seguridad y cumplimiento con las leyes de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo, BETHEL SPA sólo acepta que exista una cuenta por Usuario. BETHEL SPA se reserva el derecho de bloquear temporal y preventivamente, o poner término anticipado del contrato, sin previa autorización del Usuario, las cuentas de usuarios que se sospeche que hayan creado más de una cuenta, o que hayan falseado información, o que genere la sospecha de estarse utilizando para cualquier fin ilícito o cuando el usuario se niegue a entregar información necesaria para completar el proceso de KYC o actualización de información.
CUARTO. FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS.
A)APERTURA DE CUENTA.
Para poder acceder a cualquier servicios ofrecido por BETHEL SPA el usuario previamente deberá registrarse en la plataforma web completar la información para personas naturales o jurídicas, realizar el proceso de verificación de la cuenta, posterior deberá suministrar datos personales como: nombres y apellidos, dirección de domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico, profesión u oficio, nacionalidad, país de residencia, información sobre sus ingreso u origen de los fondos. Así mismo si es un usuario de personalidad jurídica se le solicitará completar la sección de beneficiarios finales y el mismo deberá estar facultado para suscribir acuerdos en nombre de la empresa. Presentada esta información el usuario deberá firma electrónicamente la circular 57 de la UAF (Unidad de Análisis Financiero), la declaración de persona expuesta políticamente (PEP), declaración de origen de los fondos, los términos y condiciones y las políticas de privacidad, completada el usuario deberá solicitar la verificación de la cuenta en donde se establece un plazo no mayor a 24 horas hábiles para su aprobación o rechazo. Así mismo al usuario abrir una cuenta en la plataforma web declara y garantiza lo siguiente:
-
No utilizará la cuenta con fines ilícitos.
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Toda la información suministrada es verdadera..
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Acepta todos los términos en el presente acuerdo.
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Los fondos utilizados no provienen de actividades ilícitas, o de alguna actividad ilegal de conformidad con lo expuesto por las autoridades gubernamentales correspondientes.
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No suministrará alguna estrategia maliciosa que pretenda manipular algún servicio de BETHEL SPA.
B)INGRESO A LA PLATAFORMA WEB
Una vez aceptada la solicitud, el usuario podrá acceder a la plataforma web con el correo electrónico inscrito y la contraseña. Por seguridad, se le solicitará un método adicional de validación elegido por el mismo, ya sea código OTP vía correo electrónico o autenticación de dos factores. Es responsabilidad del usuario tomar todas las medidas razonables, como mantener en secreto sus datos de acceso, elegir una contraseña segura formada por letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para su mayor seguridad, y no proporcionar sus datos de acceso a terceros. Si lo hace, está bajo su completa responsabilidad.
C)ABONOS
Los usuarios dentro de la plataforma web de BETHEL SPA pueden visualizar el balance que tengan disponible en moneda local o activo digital. Si desean hacer uso de los servicios de instrucción de compra de activo digital, pago en moneda local, recarga o transferencia entre usuarios, deben contar con el saldo previamente acreditado. Para ello, únicamente se aceptan transferencias a las cuentas de BETHEL SPA establecidas en el portal, y la transferencia debe realizarse en moneda local. Una vez identificado el pago realizado, estará disponible en el balance del usuario. El usuario entiende que BETHEL SPA, bajo ninguna circunstancia, acepta depósitos en efectivo ni transferencias de fondos de personas distintas al usuario verificado. Si llegase a ocurrir un hecho de este tipo, se procederá a aplicar las políticas de devolución de BETHEL SPA.
D)ENVÍOS EN LA PLATAFORMA WEB
El usuario es el responsable de suministrar la información correcta para realizar retiros, envíos o transferencias entre usuarios de BETHEL SPA. De haber equivocaciones, el usuario reconoce que BETHEL SPA no es responsable ni responderá al usuario. Asimismo, BETHEL SPA se reserva el derecho de no ejecutar una instrucción si en su proceso de verificación y monitoreo se observa alguna incidencia que vaya en contra de las políticas de AML de la compañía, activando la política de KYC y monitoreo de transacciones, incluyendo la aplicación de la política de devolución si aplica el caso.
E)RETIROS DE LA PLATAFORMA
El usuario podrá efectuar retiros de fondos en monedas de curso legal a la cuenta que figure a nombre del usuario, y estos fondos podrán verse acreditados en un plazo no mayor a 3 días hábiles. Asimismo, el usuario queda limitado a que los retiros en moneda de curso legal puedan efectuarse exclusivamente a aquellos países en los que BETHEL SPA se encuentre legalmente constituida y mantenga cuentas bancarias habilitadas. Si, por el contrario, el usuario desease realizar el retiro de activos digitales por fondos en moneda local, el usuario asumirá el tipo de cambio intrínseco por dicha operación.
F)ABONOS DE ACTIVOS DIGITALES
El usuario podrá realizar abonos a su balance en los activos digitales soportados por la plataforma web. BETHEL SPA se reserva el derecho de verificar la billetera de origen de envío de dichos fondos con la finalidad de aplicar el procedimiento indicado en el manual de prevención de AML.
G)COMPRA Y VENTA DE ACTIVOS DIGITALES
Una vez el usuario tenga acreditado su balance, podrá comprar o vender activos digitales, los cuales podrán ser retirados a las billeteras de su preferencia o abonados a la billetera de BETHEL SPA. En ambos casos, la plataforma mostrará la cotización, con tiempo de vigencia, y el usuario puede aceptar o rechazar la misma. Es de conocimiento y aceptación del usuario que las cotizaciones de compra o venta se actualizan constantemente, lo que hace que el precio varíe entre una y otra. En ningún caso BETHEL SPA será responsable por la no ejecución de una instrucción en el tiempo de vigencia de la cotización.
H)ENVÍO DE INSTRUCCIONES DE PAGO
Una vez el usuario tenga fondos acreditados en su balance, podrá gestionar los envíos a cuentas internacionales en los países que tengamos disponibles. Previamente deberá inscribir al beneficiario de la operación, luego ingresar al cotizador y realizar el envío. Es de conocimiento y aceptación del usuario que la tasa de envío varía y solo dura mientras esté vigente la cotización. La plataforma también permite enviar fondos a otros usuarios de BETHEL SPA, con la validación del correo electrónico registrado del usuario beneficiario. El usuario entiende y acepta que, luego de enviar los fondos, si cometió un error, no se puede rechazar la operación, y BETHEL SPA no es responsable ante el usuario.
I)AUTOMATIZACIÓN DE LAS INSTRUCCIONES
El usuario entiende que las instrucciones se ejecutan de forma automática. Una vez que acepte la cotización y se procese, no podrá anularse, salvo que la misma sea rechazada por alguna de las razones descritas en la LETRA D de este mismo párrafo.
J)HISTORIAL DE OPERACIONES
BETHEL SPA en su plataforma web pone a disposición del usuario el historial de todas las transacciones realizadas en la plataforma, identificadas por el ID, fecha, monto, y hora, para control y seguridad del usuario. Asimismo, el usuario entiende y acepta que cuando se realiza el cierre de la cuenta, debido a regulaciones, BETHEL SPA está obligado a mantener registros por 6 años, con toda la información de la cuenta que es propiedad de la compañía.
K)COSTO DE OPERACIONES
El usuario entiende y acepta que BETHEL SPA no cobrará ningún cargo adicional más allá de los contemplados en las cotizaciones. Para instrucciones de retiros, los cobros que se realizan son los cobrados por la red de uso. En el caso de transferencias entre usuarios de BETHEL SPA, no se realizará ningún cobro.
L)CONTACTO Y DENUNCIAS
Cuando el usuario tenga dudas o necesite ayuda, puede gestionar una solicitud vía correo electrónico enviándola a denunciasbethel@gmail.com Si el usuario es víctima o sospecha de alguna vulneración, la compañía pone a disposición el canal de denuncias, donde puede enviar su denuncia de forma anónima y sin riesgo de represalias.
M)LÍMITE DEL SERVICIO
El usuario entiende y acepta que BETHEL SPA no proporciona recomendaciones o asesoramiento de inversiones. La información que proporcionamos sobre el uso de la plataforma no debe considerarse como asesoría.
QUINTO. MODIFICACIONES AL CONTRATO.
BETHEL SPA podrá en cualquier momento modificar y/o actualizar el presente Contrato. Estas modificaciones estarán contenidas en el contrato publicado en la plataforma web al momento de la instrucción de pago, por lo que el hecho de impartir una nueva instrucción de pago implicará la aceptación del nuevo texto.
SEXTO. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA WEB
BETHEL SPA hará todos los esfuerzos para que la plataforma web esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin perjuicio de los horarios habilitados para hacer pagos, los cuales serán informados en la misma página web. Dada la complejidad de los sistemas y redes de transmisión de datos, BETHEL SPA no garantiza un funcionamiento libre de fallas o interrupciones; sin embargo, BETHEL SPA se compromete, en caso de fallas, a realizar todos los esfuerzos necesarios para restablecer la continuidad del servicio en el menor tiempo posible. El usuario entiende y acepta que BETHEL SPA y las personas relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos no son responsables en los casos que impidan el correcto funcionamiento o que escapen de nuestro control en casos de fuerza mayor, entendiéndose como lo siguiente:
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Catástrofes naturales, como inundaciones, tornados, terremotos o huracanes.
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Incendios, huelgas, motines, disturbios civiles, actos de terrorismo, guerras o conflictos laborales.
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Epidemias, pandemias o emergencias públicas sanitarias de carácter nacional o internacional.
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Cualquier ley o reglamento adoptado por un gobierno, organismo supranacional o autoridad nacional, cuando consideremos que nos impida mantener un mercado ordenado en relación con los instrumentos negociados en la plataforma web.
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Fallas técnicas de transmisión, comunicación o instalaciones informáticas, como la interrupción del suministro eléctrico.
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En los casos donde los proveedores de liquidez y servicios con los que opera BETHEL SPA suspendan los servicios.
SÉPTIMO. RESPONSABILIDAD.
La Plataforma Transaccional a través de la cual se opera en línea, en Internet, está sustentada en un software de estándares internacionales altamente probado, que se aloja en equipos y con conexiones capaces de permitir su correcto funcionamiento. A pesar de lo anterior, estos sistemas son vulnerables a interrupciones o desperfectos temporales que, de ocurrir, son de orígenes inciertos e inimputables. Además de los riesgos tecnológicos señalados, existen otros que son propios de la operación a través de medios computacionales. Por lo tanto, BETHEL SPA no será responsable por daños de cualquier naturaleza que puedan generarse por eventos, acciones u omisiones más allá de su control, ni por cualquier riesgo inherente a la operación a través de medios tecnológicos. El Usuario declara conocer y aceptar que BETHEL SPA no será responsable por la imposibilidad de materializar un Pago o por cualquier contingencia negativa originada por negligencia o infracción del Usuario a los términos de este Contrato, o cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevistas más allá del control de BETHEL SPA, o de hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como actos de autoridad, cortes eléctricos, indisponibilidad de redes, catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza. BETHEL SPA tampoco será responsable por la imposibilidad de materializar el Pago debido a errores o inexactitudes en los datos, o bien la imposibilidad del Beneficiario, o de la entidad a través de la cual recibe el Pago, de recibirlo. Asimismo, el Usuario declara conocer y aceptar que BETHEL SPA y/o las entidades a través de las cuales BETHEL SPA materialice los Pagos podrán requerir información adicional en relación con el Usuario, con el Pago o con el Beneficiario del mismo, obligándose el Usuario a proporcionar dicha información a BETHEL SPA en tiempo y forma. BETHEL SPA no será responsable por la no materialización del Pago en la medida en que el Usuario no entregue la información solicitada.
OCTAVO. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
BETHEL SPA tratará los datos de carácter personal que sean proporcionados por el Usuario con la debida confidencialidad y de acuerdo con las normas vigentes, también establecidas en las políticas de privacidad. De acuerdo con la legislación vigente, el Usuario queda informado y acepta que, al realizar una instrucción, los datos personales que entregue durante el proceso en la plataforma web de BETHEL SPA, así como aquellos que se entreguen, obtengan y/o generen durante la vigencia del Contrato (datos tales como, número del documento de identidad, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono celular, entre otros) serán incorporados en una base de datos propiedad de BETHEL SPA. El Usuario expresamente autoriza y acepta que dichos datos personales podrán ser utilizados por BETHEL SPA o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en las normas que protegen la privacidad, en la medida en que fuese necesario o conveniente para agregar nuevos atributos o beneficios a los Usuarios o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de BETHEL SPA. El Usuario registrado podrá solicitar a BETHEL SPA la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. Lo anterior es sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales y normativas de BETHEL SPA en relación con la información que debe conservar de sus Usuarios, a través de sus canales de contacto. El Usuario autoriza a BETHEL SPA a entregar a las entidades a través de las cuales materialice los Pagos, así como a cualquier autoridad gubernamental o judicial, cualquier información relacionada con el Usuario, el Beneficiario o los Pagos que instruya. En relación con lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que BETHEL SPA tiene la obligación de informar a las agencias gubernamentales de Control y Análisis Financiero las operaciones que cumplan con las condiciones para calificarlas como sospechosas, y a entregar la información del Usuario, de los Pagos y de los Beneficiarios de acuerdo con los requerimientos específicos que dicha entidad formule.
NOVENO. VIGENCIA DEL CONTRATO.
BETHEL SPA y el Usuario acuerdan que el presente Contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio que cualquiera de las partes podrá ponerle término, sin expresión de causa y sin generar responsabilidad alguna, mediante una comunicación escrita dirigida a la otra parte en tal sentido.
DÉCIMO PRIMERO. ACUERDO ÚNICO Y FORMALIZACIÓN POR ESCRITO.
El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de BETHEL SPA. El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de BETHEL SPA.
DÉCIMO PRIMERO. ACUERDO ÚNICO Y FORMALIZACIÓN POR ESCRITO.
El presente Contrato reemplaza cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, entre el Usuario y BETHEL SPA con respecto a las materias sujetas a este Contrato y se considerará para todos los efectos como el único acuerdo vigente entre ambos.
DÉCIMO SEGUNDO. DOMICILIO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Se deja expresa constancia que, para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan domicilio especial en la comuna y ciudad de Santiago de Chile. Toda controversia referida a la interpretación, ejecución o validez de este Contrato será resuelta en única instancia por un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por los interesados, quien conocerá la cuestión suscitada sin forma de juicio. El fallo de dicho árbitro será sin ulterior recurso, sustanciarán el proceso sin forma de juicio, su sentencia quedará ejecutoriada por el hecho de dictarse ante un ministro de fe y contra ella no procederá recurso alguno. A falta de acuerdo entre los interesados, el árbitro será designado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., según el reglamento vigente de la referida asociación gremial.
DÉCIMO TERCERO. DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS.
El Usuario, en calidad de receptor manual de documentos electrónicos, y en conformidad con la Resolución Exenta N° 45 del Servicio de Impuestos Internos de Chile, de fecha 1 de septiembre de 2003, declara lo siguiente: (1) Por el presente instrumento autorizo a BETHEL DIGITAL SOLUTIONS SPA, RUT 78.010.473-2, para que me envíe los documentos tributarios electrónicos que no amparan el traslado de bienes corporales muebles, solamente por medio electrónico a la dirección de correo electrónico ingresada al momento de crear el Usuario; (2) La presente autorización se entenderá vigente en tanto no sea revocada por el Usuario, en cualquier tiempo y sin necesidad de expresión de causa, conforme a la resolución antes citada.
DÉCIMO CUARTO. VALIDEZ DEL CONTRATO.
En caso de que una cláusula o una parte de ella, no sea legalmente aplicable, en ningún caso afectará a las otras partes del contrato. Asimismo, los encabezados son solo referenciales.
DÉCIMO QUINTO. PROCESAMIENTO DE PAGO.
Para los países en donde BETHEL SPA pueda ofrecer el servicio de procesamiento de pagos los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento serán plenamente aplicables.
DÉCIMO SEXTO. PROPIEDAD INTELECTUAL, PROHIBICIONES Y CONSECUENCIAS.
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